Frequently Asked Questions

Informasi lengkap mengenai layanan dan produk Yufid Store

Apakah produk yang dijual di Yufid Store dijamin keasliannya?

Ya, kami menjamin seluruh produk seperti buku-buku Islam, herbal, dan perlengkapan muslim lainnya adalah produk original dan telah melalui proses kurasi kualitas yang ketat.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menerima berbagai metode pembayaran mulai dari transfer bank (BVA), dompet digital (Gopay, OVO, Dana), hingga pembayaran melalui gerai retail seperti Alfamart dan Indomaret.

Berapa lama waktu pengiriman pesanan saya?

Pesanan biasanya diproses dalam 1-2 hari kerja. Durasi pengiriman bergantung pada lokasi Anda dan jasa ekspedisi yang dipilih (JNE, J&T, Pos Indonesia, atau SiCepat), berkisar antara 2-5 hari kerja.

Bagaimana cara melacak pesanan saya?

Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima nomor resi melalui email atau WhatsApp. Anda dapat memantau status pengiriman melalui menu 'Lacak Pesanan' di situs kami atau website resmi ekspedisi terkait.

Apakah saya bisa melakukan retur jika barang yang diterima rusak?

Bisa. Kami melayani pengembalian atau penukaran barang jika terjadi kerusakan produksi atau salah kirim, dengan syarat melampirkan video unboxing paket maksimal 2x24 jam setelah barang diterima.

Apakah Yufid Store melayani pengiriman ke luar negeri?

Saat ini kami fokus melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia. Untuk pengiriman mancanegara, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui WhatsApp untuk koordinasi manual.